Vanliga frågor

I allmänhet är handläggningstiderna 24/72 timmar. När ditt paket har skickats är leveranstiden 8 till 12 dagar. Behandlings- och leveranstider kan också förlängas under helgdagar, kinesiska nyåret, lanseringar/lager, begränsade upplagor och kampanjer.

Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Tack så mycket för ditt stöd !

*Tänk på att arbetsdagar inte inkluderar helger eller helgdagar som nyårsdagen, Martin Luther King Jr.-dagen, presidentens dag, minnesdagen, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving och jul.

Ja absolut. Vi levererar globalt.

Det kan ibland ta upp till 24 timmar att få orderbekräftelser på grund av stor efterfrågan. Om du inte har fått en bekräftelse via e-post för din beställning efter 24 timmar, kontakta oss för att meddela oss din förfrågan.

För att göra detta, kontakta kundtjänst så snart som möjligt på sidan "Kontakta oss". Vi kommer att göra vårt bästa för att tillgodose din förfrågan, men det är inte garanterat att ändringar kan göras när en beställning väl har lagts.

Du kan annullera din beställning om du vill, förutsatt att du utnyttjar din rätt senast 14 dagar efter mottagandet av produkten/varorna.

Ja. Om du returnerar ditt paket, vänligen kontakta oss via vår kontaktsida.

I det osannolika fallet att en produkt anländer skadad, kontakta kundtjänst inom 48 timmar efter mottagandet av paketet och förse dem med bilder på skadan, samt en skärmdump av din orderbekräftelse via e-post.

Kom ihåg att kontrollera din leveransadress när du gör en beställning. Vi ansvarar inte för beställningar som skickas till fel leveransadress som kunden har angett.

För vissa fraktbolag tar det 2-3 arbetsdagar för spårningsinformationen att uppdateras i systemet.

Vi strävar efter att svara på alla mejl inom 72 timmar. Observera att denna tidsram kan förlängas under och omedelbart efter lansering.

När du köper online med ditt kreditkort läggs all din information in på en säker SSL-webbsida.
Din information är sedan SSL-krypterad och skickas direkt till vår betaltjänstleverantörs nätverk, där ditt kort och din transaktion är auktoriserad och godkänd.
Din kreditkortsinformation lagras inte på våra servrar på något sätt.

Vi accepterar alla vanliga kreditkort (VISA, Mastercard, AMEX). Vi accepterar dock inte checkar, postanvisningar eller banköverföringar.

Gå till sidan "kontakta oss". För att vårt kundserviceteam ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, vänligen inkludera ditt ordernummer, fullständiga namn och leveransadress.